Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
1. Articoli interessati
Alcuni prodotti del catalogo Barmelix richiedono un'attenzione particolare durante le operazioni di movimentazione e consegna a causa delle dimensioni, del peso o della fragilità.
Rientrano potenzialmente in questa categoria:
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Vasche da bagno freestanding.
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Vetrine.
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Toelette.
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Sedie a dondolo e altri articoli con imballaggi ingombranti.
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Strutture per gatti di grandi dimensioni.
Le specifiche dimensioni e il peso vengono indicati, ove disponibili, nella scheda del prodotto.
2. Modalità di trasporto
Barmelix organizza la consegna degli articoli voluminosi tramite servizi di spedizione compatibili con le dimensioni dei colli.
Quando le caratteristiche del prodotto lo consentono, viene utilizzato il normale servizio di trasporto pacchi.
Non viene applicata una tariffa aggiuntiva esclusivamente per la classificazione dell'articolo come voluminoso.
3. Appuntamento per la consegna
Per le spedizioni che richiedono un appuntamento, il corriere può contattare il cliente telefonicamente o tramite messaggio.
Il cliente è tenuto a fornire un recapito corretto e a garantire la presenza di una persona autorizzata alla ricezione nel giorno concordato.
4. Punto di consegna
Il prodotto viene consegnato presso il punto accessibile concordato con il cliente e compatibile con il servizio di trasporto incaricato.
Il servizio standard non comprende il trasporto manuale all'interno dell'abitazione, il posizionamento nella stanza di utilizzo né l'installazione.
Qualora l'accesso al luogo di consegna presenti limitazioni particolari, il cliente è invitato a comunicarle prima della spedizione.
5. Verifica delle dimensioni
Prima di ordinare articoli voluminosi, il cliente dovrebbe verificare attentamente le dimensioni del prodotto e dell'imballaggio.
In particolare, è importante considerare:
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Larghezza degli accessi.
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Dimensioni di porte e corridoi.
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Disponibilità e capienza degli ascensori.
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Presenza di scale.
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Spazio necessario alla movimentazione.
Queste verifiche sono particolarmente importanti per vasche da bagno, vetrine e mobili che devono essere collocati in ambienti con spazi ridotti.
6. Montaggio e installazione
Barmelix non offre attualmente un servizio di montaggio o installazione a domicilio.
Gli articoli che richiedono assemblaggio sono accompagnati dalle istruzioni previste dal produttore o dal venditore.
Per prodotti come le vasche da bagno, eventuali collegamenti idraulici e interventi tecnici devono essere eseguiti da personale adeguatamente qualificato, quando richiesto dalla normativa applicabile.
7. Imballaggi e materiali di protezione
I prodotti vengono protetti mediante materiali di imballaggio adeguati alla tipologia di articolo.
Il ritiro dei materiali di trasporto o di eventuali supporti logistici può essere organizzato ove previsto dal servizio concordato con il vettore.
Il cliente è invitato a conservare le protezioni necessarie qualora si renda successivamente necessario un reso.
8. Tempi di consegna
Per gli articoli voluminosi, dopo la spedizione il tempo di trasporto stimato è di 8–15 giorni lavorativi.
La preparazione dell'ordine richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.
9. Anomalie e ritiro dei prodotti
In caso di danni evidenti, problemi di accesso o difficoltà nella ricezione, il cliente deve contattare il servizio clienti.
Quando il prodotto deve essere restituito, Barmelix può organizzare un servizio di ritiro idoneo alle sue caratteristiche.
Per ulteriori informazioni sui tempi, sui costi e sulle restituzioni, consultare la Politica di Spedizione e la Politica di Reso.