Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026
1. Ambito del servizio
Barmelix organizza la spedizione dei propri prodotti esclusivamente verso indirizzi situati nell'Italia continentale.
Non vengono effettuate consegne verso Sicilia, Sardegna, isole minori, altri Paesi, caselle postali o punti di ritiro automatizzati di tipo Packstation.
Prima di confermare l'ordine, il cliente è invitato a verificare attentamente l'indirizzo di consegna e i recapiti forniti.
2. Preparazione degli ordini
Gli ordini regolarmente confermati e pagati vengono generalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, con esclusione delle festività nazionali italiane.
La preparazione comprende la verifica dell'ordine, il controllo della disponibilità dei prodotti e l'organizzazione della spedizione.
In presenza di circostanze eccezionali che incidano sulla preparazione, il servizio clienti fornirà le informazioni disponibili.
3. Tempi di consegna
Dopo la spedizione, il tempo di trasporto stimato è di 8–15 giorni lavorativi.
Tale periodo decorre dalla presa in carico della spedizione da parte del vettore e si aggiunge al tempo di preparazione dell'ordine.
Eventuali date o periodi di consegna comunicati durante l'acquisto costituiscono il riferimento per il singolo ordine, nel rispetto dei diritti previsti dalla normativa applicabile.
Barmelix informa il cliente in caso di ritardi significativi di cui venga a conoscenza.
4. Costi di spedizione
Le tariffe standard applicate agli ordini destinati all'Italia continentale sono le seguenti:
| Valore dei prodotti | Spese di spedizione |
|---|---|
| Da €0,01 a €134,41 | €5,96 |
| Da €134,42 in poi | Gratuite |
La soglia viene calcolata sul valore complessivo dei prodotti dell'ordine, al netto delle spese di spedizione e dopo gli eventuali sconti applicati.
I costi di consegna vengono indicati durante il checkout, prima della conferma definitiva dell'acquisto.
Non sono previste maggiorazioni per le zone servite all'interno dell'area di consegna indicata.
5. Prezzi, imposte e importazione
I prezzi al consumo sono espressi in euro e devono comprendere l'IVA applicabile. L'aliquota IVA ordinaria italiana è pari al 22%, salvo l'applicazione di eventuali aliquote diverse previste dalla legge.
Barmelix presenta il prezzo finale dovuto dal cliente prima dell'inoltro dell'ordine.
Qualora siano applicabili formalità doganali o costi d'importazione, questi sono gestiti secondo le condizioni fiscali e di consegna comunicate al consumatore prima dell'acquisto. Non devono essere richiesti importi non precedentemente comunicati come parte delle condizioni di vendita.
6. Corrieri e tracciamento
Le spedizioni possono essere affidate a DHL, UPS o FedEx, in base alle caratteristiche del prodotto e all'organizzazione logistica.
Dopo la spedizione, il cliente riceve una comunicazione con le informazioni di tracciamento disponibili.
Le informazioni pubblicate dal vettore consentono di seguire l'avanzamento della consegna.
7. Consegne suddivise
Alcuni ordini possono essere spediti in più colli, soprattutto quando comprendono articoli voluminosi o componenti imballati separatamente.
I pacchi appartenenti allo stesso ordine potrebbero arrivare in giorni differenti.
La suddivisione organizzativa della spedizione non comporta automaticamente costi aggiuntivi a carico del cliente.
8. Assistenza e comunicazioni
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, ora dell'Europa centrale, con adeguamento all'ora legale ove applicabile.
E-mail: jardin@barmelix.com
Telefono: +1 (254) 489-0142
Per gli articoli di grandi dimensioni e per le anomalie durante il trasporto sono disponibili informazioni dedicate.
Per ulteriori dettagli, consultare la Consegna di Articoli Voluminosi e la politica Ritardi, Mancata Consegna e Pacchi Smarriti.